Senkung der Kosten pro Verkauf bei Anzeigen mit UGC

Die Herausforderung

Wie kann man eine Gewohnheit ändern, die seit über hundert Jahren besteht?

Das deutsche Unternehmen Henkel brachte 1907 das erste Waschmittel der Welt mit dem Namen Persil auf den Markt und veränderte damit die Art und Weise, wie wir unsere Wäsche waschen.

Waschmittel wird in großen Verpackungen angeboten und es ist somit schwer, dieses platzsparend in der Wohnung aufzubewahren. Dennoch kaufen wir Waschmittel noch immer im nächsten Supermarkt.

OceanWash hat es sich zum Ziel gesetzt, Waschmittel einfacher in der Anwendung und umweltfreundlicher zu gestalten. Passend zu ihrem anspruchsvollen Ansatz haben sie sich dafür entschieden, auf Facebook und Instagram Werbung zu schalten, um ihr Produkt zu bewerben.

Für einen bestmöglichen ,,Return on Invest’’ ist für das Unternehmen eine Vielzahl an hochwertigem Content, sowohl Fotos als auch Videos, unumgänglich. 

Das Team von OceanWash hat zuvor bereits Freelancer:inenn und andere UGC-Plattformen verwendet, um diese Menge an Content zu generieren. 

Bei der Zusammenarbeit mit Freelancer:innen musste das OceanWash-Team jede:n einzelnen persönlich briefen und dann die Vertragsabschlüsse, Zahlungen und Feedback-Runden nachverfolgen.

UGC-Plattformen halfen zwar dabei, den manuellen Aufwand zu verringern, machten den Prozess jedoch durch unnötige Bearbeitungs- und Feedbackrunden unübersichtlich, was das Projekt um Wochen verlängerte. Und am Ende des Projekts war das OceanWash-Team mit dem Content, für den viel Arbeitszeit aufgewendet wurde, unzufrieden.

"Wir haben früher Freelancer:innen von Fiverr eingesetzt und auch andere UGC-Plattformen ausprobiert", sagt Lennart Schwerdtner, Co-Founder von OceanWash. "Der Prozess war nicht der beste. Wir haben Content erhalten und ihn dann zur Überarbeitung zurückgeschickt, was bedeutete, dass die Creator:innen alles noch einmal machen musste. Und bei all dem Content, den wir erhielten, kam keiner der Creator:inenn dem Ziel nahe, das Produkt authentisch zu verkaufen. Man konnte in den Gesichtern sehen, dass sie nicht interessiert waren.”

Hohe Kriterien an den zukünftigen Content-Partner waren die Folge:

• Hochwertiger Content
• Unbürokratischer Prozess
• Die Creator:innen müssen die starken Werte von OceanWash in den Content einbringen

Nachdem sie viele Optionen ausprobierten, entschloss sich das OceanWash-Team dazu, Boksi eine Chance zu geben. 

Die Lösung

Nach der Erstellung ihres ersten Projektes bei Boksi, wartete OceanWash gespannt darauf, den Content zu erhalten. OceanWash war unglaublich überrascht über die hohe Qualität des Contents, ohne dass Feedback- oder Korrekturrunden erforderlich waren.

"Wir haben so viel verschiedenen Content bekommen", sagt Schwerdtner. "Und diese Vielfalt ist wahnsinnig wichtig, denn man weiß nie, welche Anzeigen am stärksten mit unserer Zielgruppe resonieren werden. Ich dachte, dass die wirklich professionellen, hochwertigen Videos am besten in unseren Anzeigen abschneiden würden, aber tatsächlich waren es die ungezwungeneren, ehrlichen Videos, die am besten funktionierten.”

Die Boksi Videos kamen tatsächlich gut bei ihrer Zielgruppe an und erzielten einen geringeren “Price per Sale” im Vergleich zu Content, der von anderen Creator:innen erstellt wurde.

"Ein Creator hat uns ein Video erstellt, bei dem die ,,Costs per Sale’’ um 10-15 Euro niedriger waren als bei anderen, was uns natürlich besonders gefreut hat,” sagt Schwerdtner. "Ich habe auch festgestellt, dass unsere Anzeigen mit UGC eine Menge Diskussionen und Interaktion erzeugen. Ich habe die Ads permanent beobachtet und wesentlich mehr Arbeit in das  Community-Management stecken müssen, als ich es erwartet hatte. Wir haben sehr viele Kommentare und Likes erhalten. Das scheint die Stärke von authentischem UGC zu sein!"

Von Creator:innen erstellter Content ist aus vielen Gründen sehr ansprechend. Einer davon ist, dass es einfacher ist, sich selbst in diesen Situationen zu sehen, als bei intern oder im Studio produzierten Inhalten. Aus diesem Grund wenden sich immer mehr Marken an Creator:innen, die ihnen bei der Erstellung von Content helfen, die ihre Zielgruppe erreichen. Nutzer:innen können heutzutage innerhalb von Sekunden zwischen organischem Content und Ads unterscheiden. Das macht es schwierig, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und sie vom scrollen abzuhalten. Deshalb ist es für Marken wie OceanWash eine großartige Möglichkeit, Anzeigen wie Original Content aussehen zu lassen und gleichzeitig den ,,Cost per Click’’ und die ,,Customer Aquisition Costs’’ so effizient wie möglich zu gestalten. 

Ob für Social Media Content oder um die besten Aspekte des Produkts wie bei OceanWash hervorzuheben, die Creator Economy ist ein leistungsstarkes Instrument, das in der Marketingstrategie berücksichtigt werden sollte.

Boksi spart dem Team eine Menge Zeit bei der Erstellung von Content. Sie möchten die Hauptaspekte von OceanWash auf natürliche Weise zeigen und gleichzeitig demonstrieren, wie echte Menschen es verwenden, anstatt es in einem Studio oder sogar in ihren eigenen vier Wänden zu filmen. Auf diese Weise erhalten sie den größtmöglichen Nutzen für die Zeit und das Geld, das sie in den Content investieren.

Das OceanWash-Team leistet auch hervorragende Arbeit, wenn es darum geht, die Creator:innen zu briefen, um den bestmöglichen Content erstellen zu können. Auch wenn Sie eine Vorstellung davon haben, wie der Content aussehen sollte, ist es oft am besten, den Creator:innen viel Spielraum für ihre Kreativität zu lassen. Was Ihrer Meinung nach am besten funktioniert, ist vielleicht nicht die beste Wahl - man sieht sein eigenes Produkt anders als die Kund:innen!

"Wenn wir die Creator:innen briefen, geben wir in der Regel nicht viele konkrete Anweisungen", sagt Schwerdtner. "Besonders bei TikTok weiß ich nicht, was gut funktioniert. Daher ziehe ich es vor, den Creator:innen das Wichtigste über unsere Produkte zu vermitteln, unsere Mission sowie Werte zu beschreiben und ihnen dann freie Hand bei der Erstellung des Contents zu geben. Das hat für uns bisher am besten funktioniert."

Wie geht es nun weiter mit OceanWash und ihrem Ziel, Waschmittel besser für uns und die Umwelt zu machen?

"Wir werden TikTok als Kanal für uns testen. Ich kenne die Plattform nicht so gut, aber ich bin froh, dass Boksi ein Produkt für TikTok hat, mit dem wir die Creator:innen auf dieser Plattform erreichen können. Das nächste Ziel ist, unseren Umsatz zu steigern und OceanWash auch in den großen Supermärkten Deutschlands zu sehen.”

OceanWash ist ein perfektes Beispiel dafür, wie man sich die Creator Economy erfolgreich im Marketing zu Nutze machen kann. UGC ist ansprechender und authentischer als andere Formen von Content. Durch die ausschließliche Verwendung von Boksi-Content konnte Ocean-Wash seinen 'Costs per Sale' sehr gering halten.